Je subis des lenteurs lorsque j'utilise calenDoc

Si vous subissez des lenteurs lorsque vous utilisez calenDoc cela peu être dû à différents facteurs.

1) La connexion internet :

Une connexion internet lente ou instable peut entraîner des ralentissements sur l'agenda.

Pour savoir si votre connexion est suffisante vous pouvez faire ce test.

Pour une connexion satisfaisante le chiffre indiqué au niveau du Download doit être au moins égal à 5 Mb/s.

2) Le navigateur ou l'ordinateur :

La solution calenDoc sollicite beaucoup votre navigateur Internet et votre ordinateur pour afficher les informations en temps réel.

Si votre ordinateur est vieillissant, le fonctionnement de calenDoc risque d'être plus lent.

De la même façon, certains navigateurs ou certaines version de ces navigateurs sont affectés par des problèmes qui ont des conséquences sur les performances.

Pour vérifier si votre ordinateur et votre navigateur sont suffisamment rapides pour exécuter calenDoc, faites ce test.

Pour une utilisation optimale de calenDoc, le temps indiqué à côté de "Total" doit être inférieur à 500ms.

Au delà de 1000ms, le fonctionnement de calenDoc sera très ralenti.

Essayez de changer de navigateur Internet (Chrome, Firefox, Edge, Safari...) et relancez le test.

Si le test est toujours lent, c'est certainement que votre ordinateur est trop ancien pour exécuter calenDoc dans de bonnes conditions. Essayez d'utiliser calenDoc un autre ordinateur.

3) La vue magasin et la vue "Tous" :

La vue "magasin" et la vue "Tous" affichent beaucoup plus d'informations que les autres agendas du magasin. Elle met donc plus de temps à s'afficher, notamment sur les agendas des magasins comptant le plus de collaborateurs.

Il existe plusieurs solutions pour limiter le temps d'affichage :

• Essayez de supprimer les agendas dont vous ne vous servez pas (dans l'administration -> "Collaborateurs et agendas").
• Vous pouvez désactiver les barres rouge et orange qui apparaissent sur l'agenda. 
• Vous pouvez aussi vider le cache de votre navigateur (explication ici).

Si malgré tout cela, vous constatez toujours des ralentissements nous vous invitons à contacter le support calenDoc grâce à la bulle d'aide et à nous transmettre les résultats de vos tests afin de trouver ensemble une solution à ces latences.

Retrouvez d'autres tutoriels grâce à la bulle d'aide située en bas à droite de votre agenda ou directement sur notre chaîne YouTube